EN DÉTAIL
Verspieren
DIAGNOSTICS ● RE ENGINEEING ● PROCESSUS ● CO CONSTRUCTION ● ATELIERS ● RPS
Janvier ● Mars 2024
● Cartographie des outils fonctionnels
● Entretiens exploratoires
● Réalisation d’un baromètre social
●Analyse des processus en vue d’identifier les inefficacités dans les flux de travail
●Enquête interne : recueille des perceptions sur l’organisation et améliorations possibles
●Observations directes et analyse des interfaces intra équipe : identification des points de frictions et bonnes pratiques
Introduction de la technologie RPA (Robot Process Automation)
● Amélioration du processus de recrutement
●Conduite d’ateliers et coaching des managers : développement du leadership, gestion des conflits, management du stress, stratégie de prévention des risques psychosociaux
● Réalisation d’un plan d’action des managers pour palier à l’urgence social et fonctionnelle du service
● Recommandations
Compétences : Coaching - Sourcing de solutions - Etude qualitative - Re-engineering
Vinci Construction
O365 ● PROJET ● AUTOMATISATION ● COMMUNICATION ● SHAREPOINT
Octobre 2023 ● Janvier 2024
● Analyse du besoin, diagnostic et cadrage
● Analyse des risques
● Définition de la stratégie change et déploiement
● Coordination des parties prenantes
● Mise en place de la roadmap projet
● Conception de la conduite du changement sur l’adoption des outils et usages Office 365
● Conception du kit de formation
● Conception du kit de communication (création logo, site communication utilisateur, newsletter par parties prenantes, affichages)
Compétences & Réalisations : Conception et mise en œuvre de plans de changement sur une population de 10000 utilisateurs - Modification des règles de rétention des emails dans le SI - Appropriation de SharePoint site communication, intranet et gestion espace documentaire - Communication - Vidéo
Generali
CONDUITE DU CHANGEMENT ● AGILE ● SALESFORCE ● COMMUNICATION
Avril 2022● Août 2023
Conduite du changement
●Accompagnement sur la solution pour les évolutions mineures (Hotfix) et les différentes montées de version (Release) au cours de l'année. 4 montées de version par an
●Création des livrables d'accompagnement (communications, in app GRC, guides utilisateurs,
vidéos...) pour favoriser l'appropriation des différents parcours utilisateurs
● Discours marketing et communication adapté aux différentes cibles
● Refonte de l'identité visuelle et de la stratégie de communication
Transformation
● Conception de la formation Pilotage dans GRC à destination des Agents et des Inspecteurs du réseau : piloter son équipe et son activité grâce aux suivi des indicateurs
●Refonte de l'application de la base de connaissances en collaboration avec le département de la distribution et les équipes IT : expression de besoin, étude de l'existant, définition de la démarche, définition de l'expérience utilisateur cible, définition des contenus et formats, mode d'administration, organisation cible, priorisation et chiffrage, communication et accompagnement du changement
Compétences : Gestion de projet mode agile et cycle en V - Appropriation du CRM Salesforce -
Identité visuelle - Communication - Knowledge management - Animation de communauté - Création vidéos
MOC2 Consulting
FORMATION ● ENSEIGNEMENT ● PARTENARIAT
Décembre 2021 ● Avril 2022
● Formatrice : Formation manager
Formation : Management de projet/ Dialogue social/ Gestion des conflits/ Transformation
● Enseignement académique universitaire
- Cours : Administration des RH / Management de projet/ Veille stratégique / Communication d'entreprise et brand content / Coaching recherche d'emploi et positionnement / Marketing
- Ecoles : Yellow / Collège de Paris / Skema Business School
● Développement et commercialisation du pôle formation
Compétences : Prospection et ingénierie commercial - Conception & animation de formations
SNCF Réseau
ANALYSE D'IMPACT ● ACCORD DE BRANCHE ● RECOMMANDATIONS ● DÉMATÉRIALISATION
Mai 2021 ● Novembre 2021
1.Etude d'impact - Le nouveau Cadre Social
● Réalisation d'une étude d'impact et d'un retour d’expérience quantitatif et qualitatif suite à la mise en œuvre du nouveau cadre social depuis le 1er janvier 2020 (fin du statut cheminot), notamment autour de l’attractivité, la fidélisation, la rémunération, les processus d'embauche et d'intégration
● Propositions de solutions d'amélioration et plan d'accompagnement au changement.
2.Transformation digitale - Digitalisation du dossier Agent
● Pilotage du projet de dématérialisation du volet RH du dossier Agent : Proposition de solutions conformes au RGPD et au système informatique interne, intégrant les contraintes réglementaires liées aux Audits, pour les 13 établissements (Infrapole, EIC et établissement siège)
Compétences : Gestion de projet- Connaissance réglementaire et conformité -Transformation digitale - Gestion du changement - Pilotage GED structuration d’un espace documentaire
